Können Sie Ihr Unternehmen in einem Satz beschreiben?
Bücher kauft Mann/Frau in der Lese-Insel, dort erfährt man Kompetenz in persönlicher Atmosphäre.

Was macht die Lese-Insel zu etwas Besonderem? Was ist Ihre Philosophie?
Die Begegnung und der Austausch mit Menschen in der Bücherwelt motiviert uns stetig. Dabei sind wir natürlich stets kundenorientiert und beraten auch gerne einmal ausgiebig. Wir haben ein offenes Ohr, für jeden, der zu uns kommt.

Wer sind Ihre Kunden? Gibt es Geschichten: was war beispielsweise das verrückteste Verkaufsgespräch oder der abgefahrenste Kundenwunsch?
E. Rausch: Unsere Kunden sind Leser aus allen Gesellschaftsschichten. Hinzu kommen Schulen und auch Lehrer.
J. Heeg-Zenglein: Verrückte Dinge wurden bei uns schon öfter erfragt (lacht). Diese reichen von Batterien für Hörgeräte bis hin zu Folien für Christstollen.

Was war das schönste Kompliment eines Kunden?
E. Rausch: Uns wurde gesagt, die Buchhandlung ist eine „Insel“ zum Wohlfühlen. Ich denke damit ist vieles ausgedrückt. Es macht uns sehr stolz und freut uns natürlich sehr, so ein positives Feedback zu bekommen.

Gibt es eine Lesung, an die Sie sich gerne zurückerinnern?
E. Rausch: Bei mir ist es die szenische Lesung „Gedichte und Balladen“ von Fr. Schiller mit Clemens Nicol und dem Team von der Akademie für das gesprochene Wort. Dabei waren knapp 140 Gäste anwesend. Eine fantastische Veranstaltung!
J. Heeg-Zenglein: Ich erinnere mich immer gerne zurück an die Lesung mit Helmut Vorndran hier bei uns in der Lese-Insel.

Haben Sie ein Lieblingsbuch oder einen Lieblingsautor?
E. Rausch: Meine Lieblingsautoren sind Roger Willemsen, Juli Zeh, Peter Stamm und Bernhard Schlink.
J. Heeg-Zenglein: Mein absolutes Lieblingsbuch ist „Der Medicus“ von Gordon, meine Lieblingsautorin ist allerdings Rebecca Gablé.

Und was ist das schönste Erlebnis, das Sie mit Ihrem Unternehmen in Goldbach verbinden?
Zu unserer 20-jährigen Feier haben wir große Wertschätzung erfahren, das spornt uns natürlich auch an noch viele viele Jahre weiter zu machen.

Sie waren mit der Lese-Insel nicht immer in diesem Gebäude: Wissen Sie, was sich in diesen Räumlichkeiten befunden hat bevor Sie Ihren Laden geöffnet haben?
Zunächst gab es hier ein Modegeschäft und dann noch ein Sportgeschäft.

Gab es da einen ausschlaggebenden Augenblick, in dem Sie die Erkenntnis hatten: ich will einen Laden eröffnen?
E. Rausch: Für mich war es der Zeitpunkt, als die Buchhandlung Schlapp in Aschaffenburg eröffnete. Das wollte ich auch.
J. Heeg-Zenglein: Der Gedanke wurde zunächst nur in einem Gespräch erwähnt. Ich habe spontan „ja“ gesagt. Meinen Entschluss dazu fasste ich im August 1997 an einem Ostseestrand und bereits 3 Monate später wurde die Buchhandlung eröffnet ?

Wie hat sich das Business gewandelt seit dem Beginn Ihrer Tätigkeit?
E. Rausch: Das Schulbuchgeschäft hat sich enorm verstärkt und auch unsere Kooperation mit Bibliotheken haben wir ausgebaut. Der digitale Wandel hat natürlich den Buchmarkt etwas unter Druck gesetzt. Wir haben dem allerdings gut gekontert: Bei uns können Buchbestellungen auch online getätigt werden. E-Books und Hörbücher gibt es ebenfalls in unserem Onlineshop, genauso wie die passenden Lesegeräte hierfür – die E-Book Reader gibt es aber auch bei uns vor Ort.

Welche Frage haben Sie sich zuletzt gestellt – und wie haben Sie diese gelöst?
„Wie wird die Lese-Insel die Corona-Krise überstehen?“ – Das konnten wir zum Glück sehr gut lösen. Während der 6-wöchigen Schließung haben wir eine Vielzahl an Kundenbestellungen abgewickelt und durch persönliche Auslieferung im ganzen Landkreis an Mann und Frau gebracht.

Und was war Ihre größte Herausforderung bis jetzt?
E. Rausch: Das war unser Umzug, wenngleich auch nur ein paar Häuser weiter. Denn 8 Jahre nach unserer Eröffnung sind wir von der Aschaffenburger Str. 53 mit 64 qm Ladenfläche in die Aschaffenburger Str. 82 mit 86 qm Ladenfläche und 60 qm Büro gezogen. Aber auch das konnten wir erfolgreich meistern.

Zu guter Letzt: Goldbach oder die weite Welt? Was ist Ihr Lieblingsort?
E. Rausch: Goldbach und die weite Welt, mein Lieblingsort ist aber mein Zuhause.
J. Heeg-Zenglein: Genau hier bin ich am richtigen Platz.